在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是（ ）
A.正式结构 B.体谅 C.对工作的关心 D.对人的关心
人文主义的管理思想最早体现在( )
A.泰罗的科学管理运动 ；B.梅奥的“霍桑试验” ；
C.管理过程学派 ； D.管理权变理论
强化的方法按强化的手段来划分有 ( )
A.正强化 B.负强化 C.零强化 D.惩罚 E.学习
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影响集权与分权的主要因素有（ ）
A.组织因素 B.环境因素 C.科学因素 D.管理者与下级因素 E.结构因素
控制过程包括（ ）几个步骤。
A．确立标准 B．评价标准 C．衡量成效 D．纠正偏差
