“冲击式” 报价适用于( )的客房销售。
A. 高档 B. 中高档 C. 低档 D. 中档
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客人若要迁出时,要及时与销售部联系,了解客人是否已经结帐,防止跑帐。
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团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必须先( )。
A. 打开房门 B. 将行李放到安全地方
C. 检查清楚 D. 对房号并逐一分送行李
前厅部的主要任务有( )
A、接受预定 B、礼宾服务 C、入住登记 D、房态控制
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