选择答案：
商务楼层的客房价格一般比普通楼层的要高（ ）
A、20%-30% B、20%-50% C、30%-40% D、10%-30%
选择答案：查看解析
超额预定的比例应该控制在（ ）才是比较合理的。
A、20%-30% B、10%-20% C、15%-25% D、25%-30%
（ ）与coffe属于同一类词。
A. Pen B. Magazine C.Black Tea D. Envelope
大堂副理的日常工作有（ ）
A、VIP的接待 B、处理客人投诉 C、监督前台工作 D、为住店客人过生日
