大堂副理的日常工作有（ ）
A、VIP的接待 B、处理客人投诉 C、监督前台工作 D、为住店客人过生日
团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先（ ）。
A. 打开房门 B. 将行李放到安全地方
C. 检查清楚 D. 对房号并逐一分送行李
木质家具受潮后，不会（ ）。
A.霉变 B. 开胶 C. 脱漆 D. 收缩
“总统套间”的英文表达是（ ）。
A.Deluxe Room B. Presidential Suite C. Suite Double D. Room
