控制过程包括（ ）几个步骤。

A．确立标准 B．评价标准 C．衡量成效 D．纠正偏差

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确定管理幅度，需要考虑的因素有( )

A.组织规模与管理层次 ； B.管理者和下属的工作能力 ；

C.工作内容和性质； D.计划与控制的明确性和难易程度；

E.组织环境的稳定性

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下列哪些情形应该考虑促进组织的分权( )

A.组织规模扩大 B.组织活动分散化 C.组织环境复杂多变
D.维护政策与命令的一致性 E.培养后备的管理队伍

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梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的情感，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就构成了(. )

A.非正式沟通 B.正式沟通 C.非正式组织

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