选择答案：
激励理论中的双因素理论，涉及一个叫做“保健因素”的概念，它指的是( )
A.能影响和预防职工不满意感发生的因素
B.能预防职工心理疾病的因素
C.能保护职工心理健康的因素
D.能影响和促进职工工作满意感的因素
管理的核心在于对现实资源进行有效地（ ）
A计划 B配置 C整合 D组织
梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的情感，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就构成了(. )
A.非正式沟通 B.正式沟通 C.非正式组织
