客人在原定的时间内却没有出现在饭店，这种现象被称为（ ）
A、No Show B、Canceled C、Reconfirming D、Amendment
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商务楼层的客房价格一般比普通楼层的要高（ ）
A、20%-30% B、20%-50% C、30%-40% D、10%-30%
客人若要迁出时，要及时与销售部联系，了解客人是否已经结帐，防止跑帐。
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