从危机的特点来看,企业外部所造成的危机，如SARS和禽流感指的--高校试题库-www.gxtiku.com

ID：9557-24073
不属于德鲁克沟通四项基本原则的是（）。
A. 沟通是一种受众期望的满足
B. 沟通必须是双向的
C. 受众能感受到沟通的信息内涵
D. 沟通能够激发听众的需要

ID：9557-24076
建设性沟通的本质是（）。
A. 将自己的思想传递给他人
B. 沟通者能站在对方的立场思考问题、传递信息
C. 信息的传递
D. 用自己的思维方式去影响他人

ID：9557-24063
信息发送者和接收者采取不同种语言进行沟通，是正确解码的重要基础。（）

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ID：9557-24090
危机沟通是处理潜在危机或已发生危机的有效途径。（）

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ID：9557-24096
敞开的自我是指沟通者一个人自己与他人都不了解的自我。（）

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