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ID:9287-13389
将旅游团分为专项旅游团、观光旅游团和特种旅游团,是从_____角度划分。
A.旅游服务 B.旅游目的 C.旅游范围 D.旅游人数
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ID:9287-13437
根据马克思的生产与再生产原理,旅行社主要五项业务中,属于产品消费的是_____。
A. 旅游产品的开发 B. 旅游产品的销售
C. 旅游服务的采购 D. 旅游接待
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ID:9287-13383
某游客患病住院,需要导游人员在医院照顾,此种服务属于_____。
A.契约服务 B.超常服务 C.个性化服务 D.差异服务
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ID:9287-13444
游客的意见、要求、建议乃至投诉,其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )。
A.连接内外 B.协调左右 C.承上启下 D.扩散作用
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ID:9287-13481
简述导游建立良好形象的必要性。
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