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导游学考试试题B
休闲学B卷
《旅游资源学》试卷A及答案
ID:
9287-13385
根据旅游团中有些企业家对中国经济发展甚为关注的情况,导游顺道安排他们参观经济技术开发区,使其获得了意想不到的收获,满足了游客_____利益。
A.期望利益 B.隐含利益 C.附加利益 D.核心利益
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ID:
9287-13360
导游模式是建立在对
和
进行分类基础上的概括性描述。
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ID:
9287-13392
被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于1840年。
选择答案:
正确
错误
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ID:
9287-13467
对宗教界人士的接待要注意学习我国的宗教教宗、提前做好准备工作、满足其特殊要求。
选择答案:
正确
错误
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ID:
9287-13383
某游客患病住院,需要导游人员在医院照顾,此种服务属于_____。
A.契约服务 B.超常服务 C.个性化服务 D.差异服务
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ID:
9287-13444
游客的意见、要求、建议乃至投诉,其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )。
A.连接内外 B.协调左右 C.承上启下 D.扩散作用
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